学校工作由一件件小事组成,千头万绪,未知因素较多,如某一细节出了问题,就会酿成事故。在不久前,我读了《细节决定成败》一书,大受启发。该书通过几百个案例告诉我们,不管大事小事,重视细节才能成功,忽略细节就可能造成失败,进而全面地、深入地诠释了工作中重视细节的重要性。看来,大到一项浩瀚的工程,小到平常的一件琐事,都应认真地关注每一个细节才行,对于育人的学校,更是如此。
世界零售商巨头沃尔玛注重细节,将细节进行量化,要求员工而对顾客要常露微笑,且具体到微笑时要“露出8颗牙齿”;美国麦当劳重视每一个细节,公司规程对所有工作的每一个流程都进行细节量化,从原料的严格选购,员工走路的姿势,到卫生间的要求,薯条炸多少分钟,“牛肉饼烤出20分钟没有买出就要丢掉”等都作出了明确规定。正是这些细节管理使这些商业巨头赢得了市场,获得了成功。反之,忽视了一点点细节也可使一个跨国公司的倒闭。美国的联合碳化物公司是一家世界500强企业,就因为一个阀门出了问题,导致毒气泄漏,造成3000多人丧生、5万人双目失明、20万人中毒、10万人终生致残的悲剧,公司不但解体,且给政府留下了无穷后患。《细节决定成败》强调,不管是一项多么宏大的工程,都是由千万个细节组成,每一个细节都事关重大,来不得半点马虎。三峡工程可谓宏大,但建设者们重视对每一块碎石的清洗,对每一根钢筋的认真检测,对浇铸的每一箱混泥土进行温度测试与保养。雅典奥运会取得圆满成功,中国奥组委请雅典奥组委安吉娜夫人来京介绍经验,安吉娜的最后忠告是:“奥运会是一个庞大的系统工程,任何细节都不能忽视”.
在我们的现实生活中,有的人一心想做大事,未免心态浮躁,对应做的工作总不能踏踏实实地落实好每一个细节,结果是错误百出。须知,没有质量保证的工作往往是无效的工作,而且数量越大,危险越大。试想,一个人连简单的事都做不好,怎能完成更复杂、更重要的工作?要知道,展示完美的自己很难,需要每一个细节都完美;但毁掉自己很容易,只一个细节便会让人一败涂地。
于一个普通的教育工作者来说,没有什么轰轰烈烈,没有什么惊天动地,我们做的都是一件件平凡小事。但小事不小,海尔总裁张瑞敏先生曾说“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡”.我们面对的是一个个活生生的孩子,而孩子的成长需要我们的精心呵护。著名特级教师刘可钦说过:“当家长把孩子交到我手上时,我接过的却是一家的希望和一个孩子未来生活的美好憧憬,面对这种期待,我不敢有丝毫懈怠。” 可见教师肩负的是何等的史命,怎能容忍我们有半点疏忽!当然,教师的工作是辛苦的,烦琐的,但越是烦琐越要注重细节:如教学质量的提高,卫生的清扫与保洁,学生的面部细微的变化背后隐藏着的深层次烦恼,后进学习困难带来的心理压力等,都需要我们去认真对待,仔细观察,深入分析,一丝不苟地及时处理。要知道,教育过程中的一件件的小事虽小,但透视出的却是一个教师的负责心和敬业精神。刘可钦的“不敢有丝毫懈怠”就是责任心和敬业精神的表现。我们认为,敬业精神来自对教育事业的忠诚,只要当一个教师树立起了强烈的事业心和责任感,就会以顽强的毅力努力地工作,就会自觉地关注细节,认真对待每一位学生,从而把自己的生命融入到教育事业中去,进而在善教乐教的过程中,使自己的生命熠熠生辉。
学校的工作千头万绪,作为一个管理者,在处理一些复杂问题时,有时会感到手忙脚乱,顾此失彼,在这时,一些细节就会被忽视。而洽好就在这不经意间,就可能出现事故,进而给正常的工作带来损失。所以要求管理者临危不乱,越在紧要的时候越要重视每一个细节,这样才能防止事故的发生。特殊情况下如此,日常工作也容不得半点疏忽。如安全问题,不能因我们天天都在讲,就可以高枕无忧,此类工作得审慎又审慎,检查再检查,落实再落实,真正做到万无一失才行。某校因一个路灯闪烁造成学生恐慌,几百人拥向过道,造成了楼道垮塌,数十人伤亡,此教训我们应该认真吸取。校长对教师的管理更是要当好“有心人”,时时处处用人本思想去关心教师,用具体精细的一件件小事去促进新课程的推进,教师素质的提高,课堂教法的改进,新形势下的教学“六认真”的落实。要关注教师的心理变化,及时捕捉每一个细节,及时地从微妙变化中发现问题,适时地施以人文关怀,从小处着眼,促进教师专业成长,促进学校发展。
总之,学校的每日工作都是由一件件的小事组成,如果把每一件小事做好了,学校的所有工作完成了。要知道,小事成就大事,细节成就完美。